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| TELEPHONE SKILLS |
Este curso prepara a los alumnos para hablar en inglés y comunicarse con facilidad en este idioma por teléfono. Entregando el vocabulario y expresiones necesarias para confrontar y entender cualquier problema en una conversación telefónica.
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| Temas incluyen |
• Hacer y Recibir una llamada. Vocabulario y expresiones útiles para presentarse; preguntar por alguien y explicar el motivo de la llamada. |
| • Tomar y Dejar un recado. Vocabulario y expresiones útiles para solicitar repetición de información recibida, pedir disculpas. |
| • Hacer o cambiar una cita. Vocabulario y expresiones útiles para confirmar una cita; hacer averiguaciones, hablar sobre detalles. |
| • Terminar una llamada. Vocabulario y expresiones útiles para despedirse y dar gracias. |
| • Resolver un problema. Vocabulario y expresiones útiles para explicar un problema y cómo manejarlo. |
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